09 set Consulta médica sem custo: quando usar a telemedicina e quando há atendimento presencial?
Apareceu um mal-estar, uma dor de cabeça que não passa ou algum sintoma que precisa de orientação médica. Você precisa sair de casa e procurar atendimento presencial ou pode começar por uma consulta a distância?
A categoria representada pelo Seibref-SP conta com o Programa Telemedicina e Benefícios Sociais, previsto na Convenção Coletiva. Entre os serviços estão atendimento por telemedicina com clínico geral, disponível 24 horas por dia, e consultas presenciais em determinadas especialidades, sem custo para a trabalhadora e o trabalhador.
Entender quando e como utilizar cada atendimento ajuda você a aproveitar melhor esse direito.
Quando usar a telemedicina?
A telemedicina pode ser uma opção quando você precisa de uma avaliação médica para um caso de baixa complexidade e que não apresenta risco imediato à vida.
O programa oferece atendimento com clínico geral 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Na prática, imagine situações em que você não está se sentindo bem, percebe algum sintoma ou tem uma dúvida sobre sua saúde e precisa de uma primeira orientação médica. Em vez de esperar o problema piorar ou adiar o cuidado porque não consegue uma consulta naquele momento, você pode recorrer ao atendimento por telemedicina.
O clínico geral poderá avaliar o caso dentro dos limites do atendimento a distância e orientar sobre os próximos passos.
É importante observar que a telemedicina não deve ser tratada como substituta para atendimento de urgência ou emergência.
E quando é necessário atendimento presencial?
Nem todo problema de saúde pode ser resolvido a distância. Há situações em que é necessário passar por uma avaliação presencial ou procurar uma especialidade médica.
Nesses casos, o programa também prevê consulta médica presencial sem custo para o trabalhador nas seguintes especialidades:
- Clínica Médica
- Ginecologia
- Ortopedia
- Oftalmologia
- Urologia
- Cardiologia
Assim, uma trabalhadora que precisa de atendimento ginecológico, por exemplo, ou um trabalhador que precisa consultar um ortopedista, cardiologista, oftalmologista ou urologista pode utilizar a modalidade presencial prevista no benefício.
Nas regiões em que não houver clínica credenciada, a Convenção estabelece que a consulta poderá ser feita, a critério do beneficiário, por meio de reembolso de até R$ 150.
Como acessar o benefício?
O Programa Telemedicina e Benefícios Sociais é administrado pela Ativ Benefícios. Para usar as assistências, entre em contato:
- Telefone: (11) 2284-3440
- Email: contato@ativbeneficios.com.br
- Endereço: Al. Rio Negro, 967 – Alphaville, Barueri – SP, CEP: 06454-000
- Site: https://www.ativbeneficios.com.br/
Além das consultas médicas, o programa reúne outros serviços, como teleatendimento psicológico e nutricional, exames previstos na norma coletiva, descontos em medicamentos e clube de vantagens.
Você não paga a mensalidade do programa
Esse é um ponto importante: o custeio do benefício é responsabilidade do empregador, não do trabalhador.
Conhecer os benefícios previstos na Convenção Coletiva é também uma forma de fazer com que aquilo que foi conquistado na negociação chegue, de fato, à vida da trabalhadora e do trabalhador. Aproveite essa conquista!